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蒙欣商圈黨群服務站:“紅色商圈”?構筑基層營商體系治理新模式

時間:2021年03月24日 編輯:郭治華 來源:內蒙古晨報

晨報融媒記者 王曉玲 實習記者 張志芳

  繁華的商圈里流動著黨建引領、服務社會的時代浪潮;商圈內的商戶、居民、黨員相互融合,歌唱著和諧社會華美樂章。在黨建引領的時代浪潮下,一場“紅色商圈營商之風”,在鄂爾多斯市康巴什區蒙欣商圈里蔓延開來,釋放著優化營商環境的紅色動力。

  營商服務暖民心

  “鬧中取靜,智趣叢生”這是記者來到蒙欣匯黨群服務站第一印象。服務站的一樓為小朋友提供了兒童園地,繪本、玩具、圖書應有盡有。二樓左側房間是為老人提供舞蹈排練室、娛樂室,右側房間一室多用,可用于學習講堂,“萌新”小課堂,矛盾調解室,人大代表接待室。

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       服務站工作人員介紹站內服務項目。

  而值得一提的是這里各項營商服務理念深入人心。在一樓墻面上有“商圈服務代辦點”圖表。上面包括了工商稅務、公安、城管、矛盾糾紛在內的9名基層辦公人員照片、電話等信息,方便商戶居民咨詢。

  同時,還設有服務流程以及網上辦理業務的二維碼。通過“線上解答+現場受理”等方式為商戶提供全流程的“管家式”“集成式”服務,解決了市場主體在多個部門“跑腿”的問題。

  “我是附近的一家商戶,之前我要辦理諸多稅務業務時,必須到當地稅務部門,辦事流程長,人又多。自從蒙欣匯黨群服務站成立后,我來這里最多花半小時就能辦完稅金業務,真是又方便又快捷?!苯洜I一家鞋帽店王姓店主告訴記者。

  到了放學時間,一些小學生陸陸續續來到服務站學習區寫作業,一旁還有專業輔導老師在一旁授業解惑。

  “1+4+特色”服務更便民

  據康巴什區濱河街道黨工委副書記劉琳介紹,蒙欣商圈是鄂爾多斯市康巴什區最具商業活力的商貿中心之一,位于蒙欣商業核心地段。因商戶多,人流量大的特點,2020年10月份成立了蒙欣匯黨建服務站,有效的發揮了城市基層黨組織的引導工作,還樹立了“網格化”,建立網格隊伍,全面服務群眾。

  同時,黨群服務站設置有黨建惠民服務,休閑便民服務,企業發展服務,幸福育才服務,創業就業服務等多項功能。圍繞服務站健全聯席議事常態化、項目服務常態化、主題活動常態化、學習教育常態化四大機制,構建起了“1+4+特色”的工作模式。

  為了優化營商環境,蒙欣匯服務站還設立了商圈服務代辦點,推出政務服務、商戶子女課業輔導、商圈學堂、惠商政策宣傳,多部門聯合答疑、商戶洽談合作、律師咨詢、糾紛調解等18項便民服務,還標注了與服務相對應的單位部門及聯系人電話,更貼心的為此還提供了“碼上辦”,有需要就可以掃碼了解辦理程序。在政府為商戶提供服務的同時,商戶也會有一個回饋的過程,這樣就形成了一個閉合的循環過程。

  下一步,蒙欣匯黨群服務站計劃再建3個“優化商圈”,也將繼續加強網格化管理,為群眾提供更好的服務。

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