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興和縣:集民智聚民心 為民服務有亮點

時間:2021年04月12日 編輯:王海清 來源:內蒙古日報

  “我兒女不在身邊,歲數大行動不便,正愁不能進行醫保年檢,社區服務及時解決了我的困難,真是太感謝了?!?月6日,說起社區為民服務,烏蘭察布市興和縣城關鎮新城社區居民、今年84歲的王大爺感激地說。這僅僅是興和縣“學黨史、悟思想、辦實事、開新局”活動的一個縮影。該縣持續深入開展高標準高質量黨史學習教育活動,以“我為群眾辦實事”為重點,問政于民問需于民問計于民,集民智聚民心,涌現出一批為民服務亮點。

  認領“微心愿”,把服務群眾工作落實到“神經末梢”

  “我歲數大了行動不便,高齡年檢怎么辦?”

  “我想養牛,但缺乏資金,誰能幫我解決貸款問題?”

  ……

  “這個‘微心愿’,我認領!”“這個‘微心愿’由我們單位集體認領!”4月2日,在興和縣城關鎮新城社區居民議事廳和新華社區同步開展的“我幫你·圓夢群眾微心愿”座談會中,大家爭相認領群眾“微心愿”。很快,由群眾代表發出的54個群眾“微心愿”就由該縣政法委、宣傳部、統戰部、文聯等單位黨員干部和志愿者全部認領完畢。

  一張張“微心愿”卡片,寫滿了群眾的期待與期盼。一個個心愿背景墻,記錄了黨員干部為群眾辦理“急、難、愁、盼”等問題的渠道,架起了一座連心橋,既把機關黨組織、黨員和社區群眾連在一起,又把服務群眾的工作落實到了“神經末梢”。

  黨史學習教育開展以來,該縣各單位黨組織利用主題黨日開展“微心愿”實踐活動,在各村委會(社區)設立群眾“心愿墻”,組織黨員干部進村進社區主動認領1個或多個“微心愿”,堅持普通黨員、班子成員、單位主要領導逐級認領原則,切實為群眾辦實事。

  “我們要多幫群眾辦實事、解難事,多關心困難群眾和留守兒童,領導干部要充分發揮‘頭雁效應’,要主動認領民生實事難事,親自研究解決?!币淮握J領了4個“微心愿”的興和縣委副書記、政法委書記李獻表示。

  同時,該縣開展“關注民生,服務群眾”“亮身份,比奉獻”“干部坐炕頭,群眾暖心頭”等實踐活動,9個鄉鎮18個行業單位開展“三問”活動,著力打通聯系服務群眾的“最后一公里”,實現了“村村見到縣領導、戶戶見到鎮干部”,干群之間有事幫辦、無事聯心成為常態,黨群干群關系更加融洽了。

  志愿服務有溫度,當好群眾的代辦員快遞員服務員

  3月31日上午,鮮紅的黨旗在興和縣城關鎮二臺子村迎風招展,縣城關鎮、衛健委、農科局等部門80余名志愿者齊聚城關鎮二臺子村,舉行“學黨史悟思想 我為群眾辦實事”主題示范志愿服務活動啟動儀式。

  活動現場,一邊是縣烏蘭牧騎精心編排的舞蹈及特色小戲,一邊是縣農科局、司法局、衛健委等單位工作人員采取現場講解、擺放宣傳展板、發放宣傳單等形式,向大眾普及相關知識;圍觀人數最多的是義診現場,縣醫院、縣中蒙醫院的各科醫生正忙著給群眾做檢查。

  該縣在推進“學黨史悟思想 我為群眾辦實事”活動中,將學習成果轉化為實際行動,常態化開展為老年人等特殊群體義務理發、送醫、送藥等活動,變“等群眾上門”為“送服務上門”,當好群眾的代辦員、快遞員、服務員,讓志愿服務更有溫度。

  “做窗口、走流程”,打造“好地方、事好辦”的政務服務品牌

  “我是來辦消防證的,現在辦證速度快效率高,消防措施設備有不懂的,還給耐心教,總之挺好?!鞭k理業務的群眾安建飛如是說。

  在興和縣政務服務大廳的應急窗口,坐著一位“特殊”的工作人員,他正忙著詢問企業辦理需求,在審核了提報材料,錄入了相關數據后,對企業關心的消防措施設備等問題進行了講解。在業務辦理之余,還就全程網辦、自助辦理等與窗口工作人員進行深入交流。他就是該縣消防救援大隊大隊長封偉峰。像這樣的工作場景在該縣政務服務大廳已形成常態。

  興和縣是我區距離首都北京最近的旗縣,也是京蒙經濟合作的東大門,在黨史學習教育開展以來,興和縣以優化營商環境為突破口,通過落實部門負責人“做窗口、走流程”工作制度,打造興和縣“好地方、事好辦”的政務服務品牌。各入駐單位領導班子成員每周輪流來到服務窗口坐班,零距離服務群眾和企業,通過實際體驗一線窗口工作人員的工作,切實了解“最多跑一次”政策落實成效,現場感受窗口審批效能,進一步推進審批流程優化,提升辦事效率。截至目前,該縣政務服務大廳各駐廳單位今年共辦理20941件業務,其中行政審批辦理10970件,公共服務辦理9971件,全部做到了按時辦結,受到辦事群眾的好評?! 跤浾? 皇甫美鮮 實習生 鐘真君


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