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辦理養老保險金一次性繳清業務受阻 市民質疑阻礙在人還是在系統?

時間:2020年09月15日 編輯:郭治華 來源:內蒙古晨報


  晨報融媒記者 郝琴 實習記者 蘇勤

  辦理養老保險一次性繳清業務時,卻被告知“系統無法提供這項業務”。為此王莉(化名)從太仆寺旗社保局到錫林郭勒盟社保局奔走近兩月仍沒有得到解決方案。

  她不禁產生質疑:阻礙辦理的到底是系統還是人?

  辦一項業務奔走兩月無果

  今年7月份,王莉在錫林郭勒盟太仆寺旗社保局幫母親繳納養老保險時遇到了問題。

  她說,她的母親在2016年前繳納的保險類型為城鎮職工基本養老保險,2016年退休后轉為靈活就業人員繼續繳納養老保險。

  依據2011年7月1日起施行的《實施〈中華人民共和國社會保險法〉若干規定》第二條規定:“ 參加職工基本養老保險的個人達到法定退休年齡時,累計繳費不足十五年的,可以延長繳費至滿十五年。社會保險法實施前參保、延長繳費五年后仍不足十五年的,可以一次性繳費至滿十五年?!?/p>

  根據現行政策文件規定,2011年6月30日(含)前參保繳費且延長繳費5年后仍不足15年,可以一次性補繳至滿15年。

  “我母親在2009年開始繳納職工基本養老保險,2016年到了法定退休年齡后,已延長繳費5年,今年就可以將剩余年限保險金額全部繳清了。如果順利繳清,就可以辦理退休了?!蓖趵蛘f,今年7月她去錫林郭勒盟太仆寺旗社保局幫母親繳納養老保險時,卻被工作人員告知當地系統無法辦理這項業務。

  “從7月到9月,我既問了太仆寺旗社保局,也問了錫林郭勒盟社保局,錫林郭勒盟社保局養老保險科辦公室第一次回復是讓太仆寺旗社保局把情況上報,核實后會處理。第二次回復變成了太仆寺社保局不能辦,我們這邊也不能辦?!蓖趵蛘f。

  兩級社保局回應相悖

  9月8日,記者致電錫林郭勒盟太仆寺旗社保局,城鎮職工股王股長告訴記者,王莉母親的情況確實可以一次性繳清剩余年限保險金額,但社保局所用的系統無法提供這項業務,繳費系統沒有開發出這個模塊。

  據王股長說,社保局的系統由錫林郭勒盟人社局信息中心負責管理。

  系統出現問題,太仆寺旗社保局是否想過解決?

  “我們反映過,但是人家微信不回,電話不接?!蓖豕砷L說。

  記者接著撥打了錫林郭勒盟人社局信息中心的電話,電話很快就撥通了。信息中心的工作人員讓記者確認,王莉母親的情況,是否可以將保險一次性繳清。

  記者致電了錫林郭勒盟人社局養老保險科負責人,得知王莉母親可以將剩余保險金額一次性繳清。

  對此,信息中心的工作人員否認業務無法辦理是系統的問題。

  “肯定不是系統的問題,如果政策規定,系統不可能做不了。如果出問題的話,就是整個錫林郭勒盟都做不了。不可能只是某個地區的某一個人?!?/p>

  工作人員還告訴記者,他們并沒有收到過相同情況的反饋,太仆寺旗社保局也沒有跟信息中心反映過?!拔夜烙嬎麄円苍S是沒有操作這個的權限,肯定是他們自己的問題,跟系統沒關系?!惫ぷ魅藛T很篤定。

  太仆寺旗社保局:當天就和信息中心溝通

  9月9日,晨報融媒記者再次致電太仆寺旗社保局城鎮職工股王股長,就上述信息中心工作人員回應向其核實。

  王股長回答稱:“我們有(微信辦公)群呀,群里應該有信息中心的人吧。我們去年在盟里開會還反映過這個問題,局長們都知道呀。而且不止太仆寺旗有這個問題,其他地區都反映過,他們怎么能不知道呢?”

  記者詢問其王莉母親的問題要怎么解決?

  王股長說:“今天就會打電話給錫林郭勒盟人社局信息中心,和他們溝通這個問題。如果是沒有開發出這個板塊,我們這里一點辦法沒有。要是開發出來了,我們得申請權限,這個應該用不了一個星期(系統就能使用)?!?/p>

  截至9月14日,記者了解到,王莉幫母親繳納養老保險的事情還未辦。

  關于此事的進展,本報將持續關注。

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